Umfrage zur Kundenzfriedenheit

Haben Sie das Portal my.symtrax ohne Probleme finden können, um unseren Support-Service zu kontaktieren?

Nein, überhaupt nicht 12345 Ja, es war sehr einfach

Step 1 / 9

Wie lange haben Sie warten müssen, bis sich ein Supporttechniker bei Ihnen gemeldet hat?

Weniger als 1 StundeZwischen 1 und 2 StundenEinen halben TagEinen ganzen Tag

Step 2 / 9

Ist Ihr Problem gelöst worden?

Nein, überhaupt nichtNur teilweiseJa, vollständig

Step 4 / 9

Wurde Ihr Problem gleich beim ersten Anruf gelöst?

JaNein

Step 5 / 9

Wie bewerten Sie die Funktionalität unserer Lösung, den Service aus der Ferne durchzuführen ?

Es war sehr zäh 12345 Es verlief alles sehr flüssig und reibungslos

Step 6 / 9

Wie zufrieden sind Sie mit der Leistung unseres Supporttechnikers (Klarheit, Problemlösung…)?

Überhaupt nicht zufrieden ☹️😕🙄🙂😀 Sehr zufrieden

Step 7 / 9

Sind Sie ganz allgemein zufrieden mit der Art und Weise, wie sich der Support von Symtrax um Sie gekümmert hat?

Nein, sehr unzufrieden 12345 Ja, bin sehr zufrieden

Step 9 / 9

Dankeschön

Ihre Meinung ist wertvoll, wir werden sie berücksichtigen. Alles,
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