Permettre aux utilisateurs finaux de SAP C4C de gérer la personnalisation de l'entreprise

Améliorer l’engagement des clients en automatisant les processus de document SAP C4C

Processus numérique pour mettre à la disposition des partenaires commerciaux tous les documents SAP, sans affecter les ressources SAP internes

Automatisez vos traitements documentaires

Réduisez votre charge opérationnelle en industrialisant la production de vos documents issus de vos systèmes d’information.

Automatisez vos traitements documentaires

Réduisez votre charge opérationnelle en industrialisant la production de vos documents issus de vos systèmes d’information.

Personnalisez vos documents d’affaires C4C pour vous impliquer auprès des clients

Créez et gérez des modèles de document d’affaires centralisés qui s’adaptent automatiquement à plusieurs fonctions et pays. Les utilisateurs finaux de SAP C4C peuvent personnaliser leur communication client à travers des zones de texte libre bien définies qui correspondent à leur image corporative.

Activer les agents de service client dans les emplacements distants pour la cohérence de la marque

Lissez les relations client en simplifiant la communication et en assurant une transparence accrue. Assurez-vous que vos employés du service à la clientèle utilisent des modèles conformes à leur image corporative.

Déplacez-vous de manière transparente entre SAP C4C et Dell EMC Documentum

Centralisez et sécurisez le stockage des documents clients dans le référentiel Dell EMC Documentum. Rendez-les accessibles grâce à un simple lien dans SAP C4C et améliorez les processus de document d’affaires pour une plus grande satisfaction du client.

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