Beratung und Support
Bei Symtrax stehen der Mensch und sein Unternehmen im Mittelpunkt. Wir sehen uns als Partner, die ihre Kunden langfristig unterstützen.
Unser Supportservice garantiert den reibungslosen, sicheren und effizienten Betrieb unserer Technologien.
Zeitnahe Problemlösung
zur Minimierung von Betriebsstörungen Technologien
Erfahrene Experten
für einwandfreie Servicequalität
Fundierte Fachkenntnisse und Fähigkeiten
im Umgang mit neuen
Unser technischer Support
wird direkt von Symtrax-eigenen Spezialisten geleistet, und zwar in mehreren Sprachen: Englisch, Französisch, Spanisch und Deutsch. Dies ermöglicht es uns, einen qualitativ hochwertigen Service für alle Kunden zu bieten, national wie international.
Fragen? Anliegen? Besondere Anforderungen?Jeder Kunde bekommt einen persönlichen Ansprechpartner.
Das Kundenportal
Um den Prozess einer Supportanfrage noch effizienter zu gestalten, bieten wir ein Online-Supportportal an. Es steht unseren Kunden zur Verfügung und ermöglicht 24/7 support-Tickets einreichen, lizenzinformationen abrufen, die neuesten Versionen unserer Lösungen herunterladen.
Verbinden Sie sich mit my.symtrax
Schulungen
Kontinuierliche Unterstützung unserer Kunden liegt uns am Herzen. Deshalb bieten wir Schulungen an, die Sie dabei unterstützen, das volle Potenzial unserer Lösungen auszuschöpfen. Durch unsere Schulungen erwerben sie die Fähigkeiten, Ihre Lösung effizient und optimal zu nutzen. Unsere Schulungen sind flexibel: je nach Bedarf werden sie vor Ort oder remote durchgeführt.
Symtrax bietet eine hervorragende Beratung sowie angenehme, kompetente Gespräche. Wir sind mit dem Support-Service sehr zufrieden. Die technischen Berater sind motiviert und finden gute Lösungen für unsere Anforderungen.
Compleo ist eine intuitiv zu bedienende Lösung. Im Bedarfsfall verfügt Symtrax über ein reaktionsschnelles Support-Team, das immer gute Unterstützung bietet!
Compleo ist eine leicht zu bedienende Anwendung mit einer gut gestalteten Oberfläche. Nach der Schulung konnten wir problemlos unsere ersten eigenen Dokumente erstellen.