Enquête de satisfaction client

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votre avis nous permettra de répondre au mieux à vos attentes.

Avez-vous facilement trouvé la plateforme my.symtrax pour contacter notre service support ?
Non pas tout   Oui très facilement
Étape 1 / 9
Combien de temps avez-vous attendu avant d’être recontacté par un Ingénieur Clientèle ?
Étape 2 / 9
Comment évaluez-vous la durée de traitement de votre demande ?
Très longue   Rapide
Étape 3 / 9
Votre problème a-t-il été résolu ?
Étape 4 / 9
Votre problème a-t-il été résolu en un seul appel ?
Étape 5 / 9
Comment évaluez-vous la fluidité de notre solution de prise en main à distance ?
Pas du tout fluide   Très fluide
Étape 6 / 9
Etes-vous satisfait de votre échange avec notre Ingénieur Clientèle : clarté, solution apportée… ?
Pas du tout satisfait   Très satisfait
Étape 7 / 9
Dans quelle mesure recommanderiez-vous notre Service Client / notre entreprise à votre entourage ?
Je ne recommande pas   Je recommande
Étape 8 / 9
Globalement, êtes-vous satisfait de votre prise en charge par le service support Symtrax ?
Pas du tout satisfait   Très satisfait
Étape 9 / 9
Merci
Votre avis est précieux nous en tiendrons compte,
il ne vous reste plus qu'a valider
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